Kompanija Vadras d.o.o., sa sedištem u Beogradu – Novi Beograd, Kijevska 7, matični broj 20231866, PIB: 104756390 (u daljem tekstu „Vadras“), poštuje privatnost svojih korisnika i kupaca i obavezuje se na zaštitu ličnih podataka u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije i najboljim poslovnim praksama.

Ova politika privatnosti objašnjava način na koji Vadras prikuplja, koristi i štiti lične podatke korisnika prilikom korišćenja internet sajta www.vadras.rs, kupovine proizvoda i komunikacije sa našim timom.

1. Prikupljanje i korišćenje ličnih podataka

Vadras prikuplja samo neophodne podatke o korisnicima i kupcima u cilju obrade porudžbina, isporuke robe i obaveštavanja o statusu narudžbine, kao i u svrhe unapređenja korisničkog iskustva i informisanja o našim proizvodima.

Podaci koji se prikupljaju mogu uključivati:

• Ime i prezime

• Adresu (za isporuku i naplatu)

• Broj telefona

• Adresu e-pošte

• Informacije o načinu plaćanja (u slučaju onlajn kupovine)

• IP adresu i tehničke podatke o uređaju i pregledaču

Podaci se koriste isključivo za:

• realizaciju kupovine i isporuku robe,

• slanje obaveštenja o porudžbini,

• rešavanje reklamacija i povraćaja,

• administraciju korisničkih naloga,

• sprovođenje marketing aktivnosti (uz mogućnost odjave),

• analizu poseta sajtu i unapređenje usluga.

Vadras neće prodavati, iznajmljivati ili ustupati lične podatke trećim licima, osim ako to nije zakonska obaveza ili neophodno za realizaciju ugovora (npr. dostavna služba ili procesor plaćanja).

2. Pravo korisnika na pristup i ažuriranje podataka

Korisnici imaju pravo da u svakom trenutku zatraže pristup svojim ličnim podacima, njihovu izmenu, brisanje, kao i povlačenje saglasnosti za dalju obradu.

Zahtev se može poslati putem e-mail adrese: vadrasbrdo@gmail.com.
Vadras će na zahtev odgovoriti u zakonskom roku i obraditi sve izmene ili brisanja podataka u skladu sa propisima.

3. Sigurnost podataka i zaštita prilikom onlajn kupovine

Prilikom kupovine u internet prodavnici vadras.rs, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi uz upotrebu SSL protokola i PKI sistema, kao najsavremenijih bezbednosnih tehnologija.

Sigurnost podataka prilikom plaćanja garantuju procesori plaćanja Banca Intesa AD Beograd i WSPay, a kompletan proces naplate odvija se na njihovim bezbednim stranicama. Vadras u nijednom trenutku nema pristup podacima o platnim karticama korisnika.

Zaposleni u kompaniji Vadras obavezni su da čuvaju poverljivost svih podataka i da ih koriste isključivo u poslovne svrhe, u skladu sa zakonom i internim pravilima o zaštiti privatnosti.

4. Marketinška obaveštenja i izbor korisnika

Vadras može korisnicima koji su dali saglasnost slati marketinške poruke putem e-maila, SMS-a ili Vibera (popusti, akcije, novosti o proizvodima).

Korisnici u svakom trenutku mogu opozvati saglasnost i odjaviti se sa liste primanja marketinških poruka:

• klikom na link za odjavu u e-mailu, ili

• slanjem zahteva na adresu vadrasbrdo@gmail.com sa naslovom „Odjava“.

Vadras će u roku od najviše 10 radnih dana obraditi zahtev i obustaviti slanje marketinških poruka.

5. Kolačići (Cookies)

Veb-sajt www.vadras.rs koristi kolačiće („cookies“) kako bi poboljšao funkcionalnost, analizirao saobraćaj i obezbedio što bolje korisničko iskustvo.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju i omogućavaju prepoznavanje vašeg pregledača prilikom sledeće posete. Oni ne mogu pokrenuti programe niti prenositi viruse.

Korisnik može u svakom trenutku onemogućiti kolačiće u podešavanjima svog pregledača. Onemogućavanjem kolačića moguće je da neke funkcije sajta neće raditi ispravno (npr. dodavanje proizvoda u korpu).

6. Pravni osnov obrade podataka

Vadras obrađuje lične podatke na osnovu sledećih osnova:

• Ugovorni odnos – radi izvršenja kupoprodaje i isporuke proizvoda,

• Zakonska obaveza – u vezi sa poreskim i računovodstvenim propisima,

• Legitimni interes – unapređenje usluga i korisničkog iskustva,

• Saglasnost korisnika – za marketinške aktivnosti i newsletter obaveštenja.

7. Bezbednost i čuvanje podataka

Vadras koristi tehničke i organizacione mere zaštite kako bi sprečio neovlašćen pristup, zloupotrebu, gubitak ili uništavanje ličnih podataka.
Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni, ili u skladu sa zakonom.

8. Linkovi ka spoljnim sajtovima

Sajt vadras.rs može sadržati linkove ka eksternim veb-stranicama. Vadras ne snosi odgovornost za sadržaj i politiku privatnosti tih sajtova, niti ima kontrolu nad njima. Korisnicima se savetuje da pročitaju politiku privatnosti svakog sajta koji posete.

9. Izmene politike privatnosti

Vadras zadržava pravo izmene i dopune ove Politike privatnosti u bilo kom trenutku.
Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici, a registrovani korisnici biće o tome obavešteni putem e-maila.

Korišćenjem sajta www.vadras.rs potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili uslove navedene u ovoj Politici privatnosti.

Kontakt informacije

Vadras d.o.o.
Adresa: Kijevska 7, Novi Beograd, Srbija
PIB: 104756390
Email: vadrasbrdo@gmail.com
Telefon: +381 11 305 8422
Veb-sajt: www.vadras.rs